[smsov]

Виталий, подскажите, я набрал товар в корзину, прошел 4 этапа оформления заказа, распечатал платежку, собрался идти оплачивать - захожу в личный кабинет, а там нет никаких заказов, ни текущих ни будущих ни прошлых, никаких, то есть оплачу счет а деньги пойдут в никуда?

Сообщение отредактировал smsov: 04 Февраль 2015 - 18:36

[Kosmos]

smsov (04 Февраль 2015 - 18:13) писал:

Виталий, подскажите, я набрал товар в корзину, прошел 4 этапа оформления заказа, распечатал платежку, собрался идти оплачивать - захожу в личный кабинет, а там нет никаких заказов, ни текущих ни будущих ни прошлых, никаких, то есть оплачу счет а деньги пойдут в никуда?

а по ходу у них сбои не кончились, я заказ получил уже, а в личном кабинете заказ все еще ждет отправк, напиши номер заказа или что там у Вас есть на customerservice@happyangler.com или на сайте в форме обратной связи...реагируют быстро

PS + они обычно отправляют заказы в теч 2-3 дней и если какой висяк вдруг будет по инфе на сайте, то пиши им и попроси номер отправления и треч его

[HappyAngler]

smsov,

мы уже с Вами общались по и-мейлу, но и для остальных отвечу: Если для оплаты заказа выбирается метод, при котором есть задержка из-за перечисления средств (напр. через Почту России), система резервирует заказанные товары, а заказ переходит в стадию ожидания оплаты. Если заказ не будет оплачен, все заказанные товары возвращаются обратно в ассортимент для других покупателей. Информации не появляется в своем кабинете, так как, фактически, заказ еще не существует.

Gadda

техническая ошибка, которая выявилась недавно при обновлении серверов но почти моментально была устранена, влияла именно на статус заказа. Тем самым все процессы не прерывались, но в систему не обновлялись. Задержек в доставках не было, но в кабинетах клиентов многие заказы значатся с неправильным статусом и извещения об отправке заказов, тем самым, не отправлялись. Всего во время технической неполадки было оформлено несколько сотен заказов всемирно, и вот сейчас их мануально исправляют. Приношу извинения за возможные неудобства.

А реагируют быстро, так как у меня очень длинный кнут.. (: Шутка.
Заказы, которые оформляются до 8 утра по финскому времени, собираются и отправляются, как правило, еще в день заказа. Заказы после 8 утра переходят в стадию сборки в 6 часов утра на следующий рабочий день. Так, если оформить свой заказ в пятницу утром до 8, то он будет в РФ еще в воскресенье, так как заказы доставляются и по выходным. Процесс отправки можно ускорить без дополнительных оплат. Достаточно просто об этом - вежливо! - сообщить, и мы сделаем все возможное, чтобы отправить его в ускоренном темпе. Как показывает практика, у российских рыболовов отсутствует терпеливость.. (:

/Виталий

Сообщение отредактировал HappyAngler: 04 Февраль 2015 - 23:06

[HappyAngler]

Добрый день!

У нас скидка на зимние приманки - это первый признак весны! (:
Удачного дня!

/Виталий

 happyangler_pilkit-20_403x403.jpg (37,73К)
Количество загрузок:: 8

[HappyAngler]

Поздравляю всех с праздником!

Я сам, правда, о российской армии только понаслышке - сам служил в войсках морского десанта в Финляндии. У нас, конечно, нет подобного праздника в календаре.
По рассказам отца (оф. ВДВ) о службе в России (СССР), могу только искренне уважать всех, кто это испытал.

Активировал сегодня акцию в честь праздника, подробности в рассылке. Удачи!

/Виталий

 happyangler_miestenpaiva_403x403.jpg (74,2К)
Количество загрузок:: 27

[HappyAngler]

Много новых позиций в отдел "РАСПРОДАЖА" - последние экземпляры со скидкой до -70%!

 happyangler_poistokori_270x150.jpg (80,35К)
Количество загрузок:: 10

[HappyAngler]

Наш финский рыболовный интернет-магазин Happy Angler поздравляет всех прекрасных дам с праздником 8 марта!

В честь этого приятного праздника мы приготовили небольшой сюрприз для всех членов нашего клуба: Приглашаем посетить наш интернет-магазин 08.03.2015 с 8 утра до 8 вечера (МСК). Подробности сюрприза в нашей следующей рассылке - следите за своей почтой. С праздником!

 8marta.jpg (71,3К)
Количество загрузок:: 9

[igloo]

А когда ждать новых расцветок Pig Shad?

[HappyAngler]

igloo (09 Март 2015 - 01:06) писал:

А когда ждать новых расцветок Pig Shad?

Добрый день!

Они должны были поступить к нам еще на этой неделе, но, к сожалению, их пока нам не поставили. Следующая доставка на следующей неделе. Как только у нас появятся, они будут добавлены в магазин.

/Виталий

[HappyAngler]

У нас начинают поступать новинки сезона.

/Виталий

 happyangler_daiwauutuudet_403x403_vinkkaa_rus.jpg (50,78К)
Количество загрузок:: 37

[HappyAngler]

Добрый день, поступила большая часть новинок на следующей год. Буду рад советам по позициям, которые Вы еще хотели бы найти на нашем сайте.

 happyangler_fsavagegear_uutuudet_403x403_rus.jpg (51,48К)
Количество загрузок:: 53
 happyangler_fladenr_uutuudet_403x403_rus.jpg (40,2К)
Количество загрузок:: 59
 happyangler_abuuutuudet_403x403_rus.jpg (40,8К)
Количество загрузок:: 52
 happyangler_Svartzonker_uutuudet_403x403_rus.jpg (42,87К)
Количество загрузок:: 47

[remo86]

Подскажите эти приманки будут в продаже?
https://www.kanalgra...ss-white-wiggle

[evgenii]

вопрос к Виталию Рабочеву:
Подскажите, пожалуйста, м.б. я невнимательно смотрел Ваш сайт
1.будут ли в Вашем магазине запчасти для ремонта и тюнинга катушек ABU GARSIA?
2.возможно ли появление смазочных материалов для катушек, кроме ABU GARSIA, а других производителей , например, американских REELX или TSI 321
спасибо

[HappyAngler]

evgenii (02 Апрель 2015 - 21:06) писал:

вопрос к Виталию Рабочеву:
Подскажите, пожалуйста, м.б. я невнимательно смотрел Ваш сайт
1.будут ли в Вашем магазине запчасти для ремонта и тюнинга катушек ABU GARSIA?
2.возможно ли появление смазочных материалов для катушек, кроме ABU GARSIA, а других производителей , например, американских REELX или TSI 321
спасибо

Добрый вечер!

К сожалению, должен Вас расстроить как по первому так и по второму вопросы, увы!

/Виталий

[HappyAngler]

remo86 (02 Апрель 2015 - 17:39) писал:

Подскажите эти приманки будут в продаже?
https://www.kanalgra...ss-white-wiggle

Добрый вечер!

Я могу ошибаться, но не помню чтобы они были в каталоге финского поставщика. Постараюсь не забыдь узнать, но это только после праздников.

/Виталий

[HappyAngler]

Добрый день!

Кто-нибудь из Вас уже заказывал нашу специальную катушку Abu Ambassadeur Happy Angler Pike Esox Lucius?
Очень интересно узнать мнение именно этого форума. Если кто-нибудь уже приобрел ее, буду признателен отзыву. Первый, кто напишет отзыв на нашем сайте, получит от меня в качестве благодарности бессрочный ваучер в размере 1 000 рублей. Заранее благодарен.

/Виталий

 11050267_928506653868218_1875811711427271845_o.jpg (140,97К)
Количество загрузок:: 36
 happyangler_abu_pikespecial_270x150.jpg (13,09К)
Количество загрузок:: 36

[HappyAngler]

Новый конкурс! Участвуйте в опросе для пользователей нашего сайта до 17.05.2015 включительно. Среди наиболее конструктивных ответов будет проведен розыгрыш призов от нашего магазина, вкл. главный приз: эхолот-картплоттер Lowrance Elite-7 CHIRP. Более подробная информация в рассылке от 14.4.2015. Желаем удачи!

Перейти к опросу:
https://www.webropol...B75C9385FCA.par

 happyanler_kysely2015_575x300.jpg (37,12К)
Количество загрузок:: 6

[HappyAngler]

В нашем магазине завтра специальная акция в честь праздника для всех членов нашего клуба.
Подробности в рассылке а также на страничках нашего интернет-магазина ВКонтакте, Одноклассники и Facebook.

 happyangler_voitonpaiva_2015_403x403_pieni.jpg (36,86К)
Количество загрузок:: 3

[Iron1984]

Виталий, не могу оформить заказ в РБ. Оплата VISA не проходит.


We're sorry: for some reason Your payment didn't succeed. Possible reasons:

Misspelling on Your payment information
Temporary trouble on payment connection
Please, check Your payment information (cardnumber, CVC number etc.) and try again.
If problem still appears, please contact our customer service:
customerservice@happyangler.com

[HappyAngler]

Iron1984 (09 Май 2015 - 16:39) писал:

Виталий, не могу оформить заказ в РБ. Оплата VISA не проходит.


We're sorry: for some reason Your payment didn't succeed. Possible reasons:

Misspelling on Your payment information
Temporary trouble on payment connection
Please, check Your payment information (cardnumber, CVC number etc.) and try again.
If problem still appears, please contact our customer service:
customerservice@happyangler.com

Добрый вечер!

Каких-либо сбоев в системе не должно быть, так как от других подобных сообщений я не видел.
Проверьте, что у Вас нет лимита оплаты и что Вы точно ввели всю информацию правильно. Напишите также в центр обслуживания клиентов, и наши девушки разберутся с ситуацией. При потребности скидка бесплатной доставки Вам будет зачислена отдельно, если Вы не сможете оформить свой заказ сегодня. Думаю так будет честно.

Удачи!